Como Funciona
Explicação clara do que você compra, como recebe e como funciona o suporte e o cancelamento.
O que você compra
A Numenia vende conteúdo digital de autoconhecimento: relatórios personalizados de numerologia, leituras de tarot e análises de compatibilidade. Cada produto é gerado com base nas informações que você fornece (data de nascimento, perguntas, nomes etc.). Você paga por acesso a esse conteúdo digital, que é entregue na própria plataforma.
Como recebe
Após a confirmação do pagamento com cartão (Stripe), o resultado é liberado na hora. Você acessa pela mesma sessão em que realizou o teste ou por link enviado ao e-mail, quando informado. Não enviamos produtos físicos; tudo é online e acessível pelo navegador.
Prazo de entrega
A entrega é imediata para pagamento único: assim que o pagamento é confirmado pelo Stripe, o conteúdo é desbloqueado. Em casos de processamento manual ou falha pontual, o prazo é de até 24 horas; em qualquer atraso, nosso suporte resolve e garante o acesso.
É instantâneo ou personalizado?
O conteúdo é gerado de forma personalizada (com base nas suas respostas), mas a entrega é automática e imediata após o pagamento. O relatório ou a leitura é montado sob demanda para você, e a disponibilização ocorre em seguida à confirmação do pagamento.
Assinatura Oracle Circle
Ao lado das leituras avulsas, a Numenia pode oferecer o Oracle Circle, uma assinatura opcional mensal ou anual com renovação automática. Nenhuma leitura completa de Tarot, Numerologia ou Compatibilidade exige assinatura — essa compra continua sendo única. Quando o Oracle Circle está disponível para você, o valor e a data da próxima cobrança aparecem com clareza antes da confirmação, e você pode cancelar quando quiser.
Como funciona o cancelamento
Para compra avulsa: não há “cancelamento” de produto já entregue; aplica-se a política de reembolso em casos de falha técnica ou dentro do prazo de desistência. Para a assinatura Oracle Circle, quando disponível: o cancelamento é feito por você, a qualquer momento e sem multa, pela sua conta ou pelo e-mail de suporte; a próxima cobrança não é realizada e o acesso ao plano continua até o fim do período já pago.
Como funciona o suporte
O suporte é feito por e-mail, no endereço informado no rodapé do site e na página de Contato. Tempo médio de resposta: até 48 horas úteis. Para dúvidas sobre pagamento, entrega ou reembolso, consulte também a página de Perguntas Frequentes e a Política de Reembolso.